Motorista · Eliminação de conta
Eliminar a sua conta
Peça a eliminação da sua conta Motorista e dos dados associados. Pode fazê-lo mesmo que não consiga iniciar sessão.
Última atualização:
Como pedir
Envie um email para administrator@motorista.club a partir do endereço associado à sua conta Motorista. Use o assunto “Motorista account deletion” e indique que pretende eliminar a conta Motorista e os dados associados. Se já não tiver acesso a esse endereço, identifique a conta em causa e indique como podemos contactá-lo para verificar o pedido. Não envie documentos de identificação no primeiro email.
O que acontece a seguir
Uma pessoa responsável abre um processo manual, confirma a titularidade da conta e analisa a conta e o perfil, os documentos carregados e os objetos no armazenamento privado, o acesso de autenticação, os dados do cofre de campos sensíveis e os eventos e registos de consentimento associados para eliminação ou anonimização. A eliminação não é imediata nem automática. Transações financeiras, faturas, comprovativos de pagamento e extratos imutáveis podem ter de permanecer se uma análise jurídica ou contabilística separada identificar uma obrigação aplicável ou outro motivo legítimo. Responderemos com o resultado, identificaremos as categorias conservadas e os motivos, indicaremos o prazo de conservação ou os critérios que o determinam e explicaremos os passos ainda necessários.
Quando os registos integrem um arquivo contabilístico ou de faturação sujeito a conservação legal, aplicamos o prazo legal de 10 anos, salvo disposição legal especial. Para os registos abrangidos pelo artigo 52.º do Código do IVA (CIVA), o prazo corresponde aos 10 anos civis seguintes ao ano a que respeitam. Esta regra não se aplica a todos os dados de conta, documentos de identificação, registos de análises ou outros ficheiros carregados.
Questões
A TRIAFLOW MOBILITY TECHNOLOGIES, LDA é responsável pela Motorista. Para questões sobre eliminação ou outros pedidos de privacidade, escreva para administrator@motorista.club.